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熊本本社で電話受付音声ガイダンスを導入・・・・明和不動産管理

 ミリーヴグループの竃セ和不動産管理(熊本市中央区辛島町、川口圭介社長)は8月29日、熊本本社で電話受付音声ガイダンスを導入した。
これは音声ガイダンスに沿って、希望の問い合わせ番号を押すと、担当部署に直接電話がつながるシステム。内容は@部屋の不具合、困りごとA家賃の支払いB解約や清算に関することC賃貸経営に関することおよびその他に分類している。
 同社では直接担当部署につながることで、顧客からの問い合わせ内容をよりスムーズに対応することが可能になったという。
_くまもと経済 業界NAVI_:2016年10月28日発行 No.425

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